Tuturpedia.com – Pada Maret ini, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dinobatkan sebagai merek perbankan terkuat di dunia versi ‘Brand Finance’ yang berbasis di London, Inggris.
Pada data yang dirilis oleh Brand Finance, menunjukkan bahwa bank tersebut memperoleh skor 94% dalam ukuran Indeks Kekuatan Merek (BSI). Angka tersebut dinilai berhasil meningkatkan BSI pada 2021 sebesar dua setengah poin, mengalahkan sekitar 500 bank global yang dipertimbangkan dalam studi tersebut.
Dikutip dari laman Middle East Business, Jumat (29/3/24) selama setahun terakhir, investasi BCA pada perbankan digital telah memperkuat posisinya. Hal ini karena nasabah menganggap standar platform tersebut sebagai faktor penting dalam kesan mereka terhadap merek perbankan.
Selain itu, Bank BCA juga diketahui telah meningkatkan penawarannya sejalan dengan perluasan perannya sebagai salah satu bank terbesar di ASEAN. Bank ini memberikan pinjaman terbesar di Indonesia dan mencatat kinerja yang kuat dalam berbagai metrik penting, terutama yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan.
Bukan hanya itu, perusahaan ini juga mengungguli pesaingnya dalam hal lainnya, seperti reputasi, kualitas layanan, dan nilai uang.
Hingga Desember 2023, BCA menawarkan berbagai layanan keuangan di segmen konsumer, UKM, komersial, dan korporasi. Per bulan tersebut juga BCA telah berhasil melayani lebih dari 38 juta rekening nasabah, memproses sekitar 82 juta transaksi harian melalui jaringan 1.258 cabang, 19.047 ATM serta sistem internet & mobile banking 24 jam, dan didukung oleh contact center Halo BCA 24/7.
Atas adanya prestasi tersebut, Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja mengucapkan terima kasih kepada seluruh manajemen dan karyawannya melalui Press Release yang diposting laman BCA.
“Atas nama seluruh manajemen dan karyawan BCA, saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Brand Finance yang telah menobatkan BCA sebagai brand perbankan terkuat di dunia. Tentunya apresiasi ini tidak akan lepas dari kepercayaan para nasabah setia kami, dukungan pemerintah dan regulator, serta kerja keras seluruh pegawai BCA di seluruh tanah air. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk semakin meningkatkan kualitas layanan dan solusi perbankan bagi beragam kebutuhan nasabah.” ujarnya.
Meskipun telah mencapai prestasi tersebut, bank BCA tidak berpuas diri. Baru-baru ini mereka menguraikan rencana ambisiusnya, yaitu mendaftarkan cabang digitalnya, BCA Digital, di bursa saham Indonesia.***
Penulis: Anna Novita Rachim
Editor: Nurul Huda
